Service de police
Le Service de police met sur pied différents programmes préventifs visant à augmenter votre sécurité et celle des gens que vous aimez. Besoin d'assistance? Contactez-les en composant le 9-1-1.
Votre service de police dessert les territoires de Terrebonne, de Sainte-Anne-des-Plaines et de Bois-des-Filion et compte plus de 200 policiers. Afin de bien vous soutenir, il met à votre disposition différentes ressources susceptibles de répondre à certaines de vos préoccupations.
Découvrez dans la vidéo qui suit un aperçu du travail quotidien des policiers et policières qui oeuvrent au sein d'une municipalité québécoise et qui déploient leurs énergies pour faire la différence dans leur communauté et assurer la sécurité de tous.
Version de 30 secondes
Version de 90 secondes
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Nous joindre
Pour une assistance urgente, composez le 9-1-1.
Pour une demande d'information non urgente, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :
- Téléphone : 450 471-4121
- Courriel : police.terrebonne@ville.terrebonne.qc.ca (ne pas utiliser le courriel pour une urgence ou pour une situation en cours)
- TEXTO au 9-1-1 (pour les personnes sourdes, malentendante ou avec un trouble de la parole)
Application mobile
Abonnez-vous à notre application mobile sur Apple ou Google play.
Relations médias
Pour une requête médiatique, les médias professionnels peuvent communiquer avec notre section des affaires publiques aux coordonnées suivantes :
- Téléphone pour les médias : 450-492-3627
- Courriel pour les médias : police.medias@ville.terrebonne.qc.ca
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Nos installations
Le Service de police de Terrebonne compte présentement un centre opérationnel, un centre administratif et deux postes de quartier.
Cependant, dans le cadre du Programme triennal d’immobilisations 2021-2023, la Ville de Terrebonne a présenté un projet actualisé du Quartier général (QG) de la police. Le nouveau QG sera situé sur la nouvelle avenue Gabrielle-Roy. Il s’agit d’un emplacement de choix, car l’accès aux axes routiers principaux, comme l’autoroute 640, l’avenue Claude-Léveillée et le chemin Gascon, est facile, pour des déplacements rapides et efficaces. Le chantier devrait débuter à l’automne 2021 et se poursuivre jusqu’au printemps 2023.
Centre opérationnel
Édifice Aimé-Charron
491, boulevard des Seigneurs
Terrebonne (Québec) J6W 1T5Horaire
24 heures par jour, 7 jours par semaine
Centre administratif
Édifice Henri-Doyle
467, boulevard des Seigneurs
Terrebonne (Québec) J6W 4C1Horaire
Lundi au jeudi : 8 h 15 à midi et 13 h à 16 h 30
Vendredi : 8 h 30 à midiPoste de quartier
Secteur La Plaine
3620, rue Émile-Roy
Terrebonne (Québec) J7M 1A1Horaire
Téléphone d'urgence disponible
24 heures par jour, 7 jours par semainePoste de quartier
Secteur Lachenaie
359, montée des Pionniers
Terrebonne (Québec) J6V 1N5Horaire
Téléphone d'urgence disponible
24 heures par jour, 7 jours par semaine -
Application mobile du Service de Police
Bienvenue sur notre nouvelle application mobile mise à jour en 2022.
Pour télécharger sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, vous n'avez qu'à cliquer sur l'image.
APPLICATION WEB POUR ORDINATEUR : https://spterrebonne.clientmobile.app/
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Nos partenaires
Besoin d'aide? Plusieurs ressources s'offrent à vous.
Itinérance et toxicomanie
- La Hutte de Terrebonne
- Café de rue de Terrebonne
- Le Trajet, travail de rue
- Équipe itinérance- CISSS de Lanaudière (811, poste 2)
- Uniatox (Unité d'information et d'action en toxicomanie)
Jeunes
- Jeunesse j’écoute (1 800 668-6868)
- Tel-jeunes
Violence et suicide
- Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (C.A.V.A.C)
- SOS violence conjugale
- Centre prévention du suicide (Association québécoise de prévention du suicide)
Automobiles
Enfants
- Enfant retour (disparition)
- Cyberaide (exploitation sexuelle sur Internet)
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Plaintes et requêtes à la sécurité routière
Consultez la page Plaintes et requêtes à la sécurité routière.
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Plaintes en déontologie policière
Pour déposer une plainte en déontologie policière, celle-ci doit viser des actions, des inactions ou des paroles dites ou non dites survenues dans l'exercice des fonctions de la personne et qui ne respectent pas le Code de déontologie des policiers du Québec.
Votre plainte doit être déposée au plus tard un an après la date de l'événement ou de votre prise de connaissance de cet événement.
Tous les détails et l'accès au formulaire en ligne sur le site du Commissaire à la déontologie policière:
En français: https://deontologie-policiere.gouv.qc.ca/porter-plainte/pouvons-nous-traiter-votre-plainte
En anglais: https://deontologie-policiere.gouv.qc.ca/en/file-a-complaint/can-we-handle-your-complaint
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Programme d'aide individuelle pour les retraités (PAIR)
Le Programme d'aide individuelle pour les retraités (PAIR) est un service qui vise à réduire l'isolement des personnes seules et à accroître leur sécurité. Il s'agit d'un système automatisé d'appels qui contacte quotidiennement les personnes membres du programme par téléphone pour s'assurer que tout va bien. Ce service est offert gratuitement pour les résidents et résidentes
des villes de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-Filion. -
Ressources d'aide contre la violence conjugale et sexuelle
Agression sexuelle
- Centre d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALAC)- La Chrysalide : 450 964-7888 ou Laurentides : 450 565-6231
- Ligne-ressource provinciale pour les victimes d’agression sexuelle 24/7 : 1-888-933-9007
Victimes et auteurs
- Milieu d'intervention et de thérapie en agression sexuelle (MITAS) : 450 755-6755
- Centre d'entraide et de traitement des agressions sexuelles (CETAS) : 450 431-6400
- Centre désigné aux victimes d’agressions sexuelles (VAS) du CISSS de Lanaudiere : 1-866-423-2287
- Centre de ressources et d'intervention pour hommes abusés sexuellement dans leur enfance (CRIPHASE) : 514 529-5567
Violence conjugale
Hébergement - ligne d'écoute et services externes
- Regroup'elles : 450 964-4404 (Terrebonne)
- Regard en elles : 1-888-582-6005 (Repentigny)
- Mitan (Sainte-Thérèse) : 450-435-3651
- Maison d'Ariane (Saint-Jérôme) : 450-432-9355
- Oxygène (Pères et enfants): 450-499-2617
Droits des personnes vivant avec des handicaps
- RAPLIQ : 514-656-1664
Comportements violents
- Au coeur de l'il : 450-756-4934 poste 1
- Aide Homme : 450-961-1241
- Service d'aide aux conjoints : 514-384-6296
- RAPLIQ : 514-656-1664
- À cœur d’homme : 1-877-660-7799
- CHOC (Laval) : 450-975-2462
- ACCROC (Bois-des-Filion et Sainte-Anne-des-Plaines) : 1-877-460-9966
Actes criminels
- Centre d'entraide aux victimes d'actes criminels (CAVAC) : 1-888-755-6127 (Terrebonne) ou 1-800-492-2822 (Bois-des-Filion et Sainte-Anne-des-Plaines)
Juridique
- Rebâtir : 1-833-732-2847
- Inform'elles : 1-877-443-8221
Aînés
- ARRA (Terrebonne) : 450 918-3520
Nouveaux arrivants (immigrants)
- Aminate : 450-492-7989
Autochtones
- Centre d’amitié autochtones de Lanaudière : 450-760-3865 poste 120
Pour trouver d'autres ressources : 2-1-1 ou www.211.qc.ca (grand Montréal, 8 h à 18 h)
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Café avec un policier
Joignez-vous vous aussi à l'une des rencontres Café avec un policier. Cette occasion d'échange favorise un dialogue informel entre les policiers et la communauté dans une ambiance conviviale.
Intéressés? Consultez les dates par emplacement dans les tableaux ci-dessous.
Cité GénérAction 55+
702, montée Masson, Terrebonne
Date Heure Vendredi 23 septembre 2022 8 h 30 à 10 h 30 Mercredi 30 novembre 2022 8 h 30 à 10 h 30 Mardi 20 décembre 2022 13 h à 14 h 30 Mercredi 15 mars 2023 13 h à 14 h 30 Jeudi 4 mai 2023 8 h 30 à 10 h 30 Maison de la famille de Sainte-Anne-des-des-Plaines
238, rue de Beaupré, Sainte-Anne-des-Plaines
Date Heure Mercredi 26 octobre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 6 décembre 2022 8 h 30 à 10 h 30 Mercredi 15 février 2023 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 11 avril 2023 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 9 mai 2023 8 h 30 à 10 h 30 Tim HortonS secteur Lachenaie
400, montée des Pionniers, Terrebonne
Date Heure Mercredi 12 octobre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Jeudi 15 décembre 2022 8 h 30 à 10 h 30 Mercredi 11 janvier 2023 12 h 30 à 14 h 30 Lundi 10 avril 2023 12 h 30 à 14 h 30 Mercredi 3 mai 2023 8 h 30 à 10 h 30 McDonald's de bois-des-filion
443, boulevard Adolphe-Chapleau, Bois-des-Filion
Date Heure Jeudi 29 septembre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 6 décembre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 14 février 2023 12 h 30 à 14 h 30 Mercredi 5 avril 2023 12 h 30 à 14 h 30 Mercredi 10 mai 2023 12 h 30 à 14 h 30 McDonald's
secteur Terrebonne-Ouest3469, montée Gagnon, Terrebonne
Date Heure Mardi 27 septembre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 15 novembre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 14 février 2023 8 h 30 à 10 h 30 Mercredi 5 avril 2023 8 h 30 à 10 h 30 Mercredi 10 mai 2023 8 h 30 à 10 h 30 McDonald's
secteur La PLAINE5531, boulevard Laurier, Terrebonne
Date Heure Mardi 18 octobre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 29 novembre 2022 8 h 30 à 10 h 30 Jeudi 12 janvier 2023 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 11 avril 2023 8 h 30 à 10 h 30 Mardi 9 mai 2023 12 h 30 à 14 h 30 McDonald's
secteur Terrebonne-CENTRE1185, boulevard Moody, Terrebonne
Date Heure Mardi 11 octobre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 29 novembre 2022 12 h 30 à 14 h 30 Mardi 10 janvier 2023 12 h 30 à 14 h 30 Lundi 10 avril 2023 9 h à 10 h 30 Jeudi 4 mai 2023 12 h 30 à 14 h 30 -
Demande d'accès à un document
Pour faire une demande d’accès à un document auprès du Service de police intermunicipal de Terrebonne / Sainte-Anne-des-Plaines / Bois-des-Filion, vous devez compléter le formulaire Demande d’accès à un document, et nous l’envoyer par courriel, télécopieur ou par courrier.
Responsable de l’accès à l’information
Service de police de Terrebonne
467, boulevard des Seigneurs
Terrebonne QC J6W 4C1Téléphone : 450 471-8265, poste 1556
Courriel : accesinfo.police@ville.terrebonne.qc.ca
Télécopieur : 450 964-6803Afin d’être valide, le formulaire doit nous permettre de vous identifier et contenir votre nom complet, adresse actuelle, numéro de téléphone et signature.
Le délai prescrit par la loi pour traiter votre demande est de 20 jours calendrier. Un délai de 10 jours additionnels peut également être ajouté par le Service de police. Auquel cas, vous en serez avisé par écrit.
Renseignements nécessaires à une demande
Pour obtenir une copie d’un document, vous devez indiquer dans votre demande le numéro de l’événement (rapport policier) ou de la carte d’appel 9-1-1.
- Si vous n’avez pas ce numéro, vous devez nous fournir le plus de renseignements possibles afin que nous soyons en mesure de retracer ce document, c’est-à-dire :
- Votre date de naissance;
- La date, l’heure approximative, l’endroit où les policiers se sont rendus ainsi que la nature de l’événement (par exemple : violence conjugale, chicane de famille, chicane entre voisins, etc.);
Les noms complets des autres individus impliqués dans l’événement.
Récupérer les documents demandés
Une fois votre demande traitée, un employé du Service de police communiquera avec vous afin de vous aviser que les documents sont prêts pour être récupérés.
Sachez que des frais sont applicables pour l’obtention d’une copie de documents en vertu du Règlement sur les frais exigibles pour la transcription, la reproduction et la transmission de documents et de renseignements personnels. Un paiement par carte de débit ou en argent comptant sera donc exigé au moment de venir les récupérer.
Sachez également qu’une pièce d’identité vous sera demandée. À noter que seules les pièces d’identité avec photos émises par le gouvernement seront acceptées (carte d’assurance maladie, permis de conduire ou passeport).
Comprendre la décision qui m’est remise
Que vous soyez impliqué ou non dans un événement, le Service de police pourrait refuser de vous en communiquer une partie ou l’entièreté en vertu des dispositions de la Loi sur l’accès à l’information des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. Auquel cas, sachez que le responsable de l’accès à l’information vous communiquera dans sa réponse les articles de la loi qui justifient son refus.
À titre d’exemple, le Service de police pourrait refuser de vous communiquer tous les renseignements personnels concernant un individu identifiable, par exemple : son âge, sexe, couleur de peau et de cheveux, curriculum vitae, ses idées et opinions, etc. Ces renseignements sont confidentiels et ne peuvent être communiqués que dans des cas limités expressément prévus par la loi.
Également, le Service de police pourrait refuser, par exemple, de vous communiquer un document qui entraverait le déroulement d’une enquête, dévoilerait des méthodes d’enquêtes, mettrait en péril la sécurité d’une personne ou causerait préjudice à une personne qui a fourni le renseignement ou qui en fait l’objet.
Demande de révision
Si vous êtes insatisfait d’une décision rendue par le responsable de l’accès à l’information ou que ce dernier n’a pas répondu à votre demande dans les délais prescrits par la loi, vous pouvez faire une demande de révision auprès de la Commission d'accès à l'information.
À noter que seules les demandes faites par écrit peuvent faire l'objet d'une demande de révision.
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Communiqués
2023
- 3 février 2023: ONC motoneige
2022
- 23 décembre 2022: Paniers de Noël 2022
- 12 décembre 2022: Bilan collecte de sang
- 11 novembre 2922: Opération nationale concertée "Distraction"
- 9 novembre 2022: 3e édition de la collecte de sang
- 7 novembre 2022: Bilan ONC Partage de la route
- 27 octobre 2022: Tentative de meurtre
- 24 octobre 2022: L'Halloween en toute sécurité!
- 21 octobre 2022: Perquisitions en matière de stupéfiants
- 20 octobre 2022: ONC Partage de la route
- 5 octobre 2022: Bilan de la rentrée scolaire 2022
- 4 octobre 2022: Grands excès de vitesse
- 9 juillet 2022: Homme barricadé
- 9 Juin 2022: Opération nationale concertée – VITESSE 2022
- 6 Juin 2022: Perquisitions en matière de stupéfiants
- 24 Mai 2022: RETOUR DE L’ESCOUADE U.M.I. (Unité Mobile d’Intervention)
- 11 Mai 2022: Appel au public (vol qualifié)
- 25 Avril 2022: BILAN DE L’OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE
- 21 Avril 2022: MAJ Disparition/retrouvé
- 7 Avril 2022: Opération nationale concertée "COMPORTEMENTS IMPRUDENTS"
- 1 Avril 2022: Appel au public - Disparition
- 29 Mars 2022: Perquisitions en matière de stupéfiants
- 7 Mars 2022: Coups de feu sur commerce
- 7 Février 2022: Fraudes visant les personnes âgées
- 3 Février 2022: Appel au public - Voies de fait graves
- 2 Février 2022: Appel au public - DISPARITION
- 25 Janvier 2022: La sécurité à motoneige
- 21 Janvier 2022: L’itinérance à Terrebonne : des réalités à accepter
- 18 Janvier 2022: Bell cause pour la cause
- 14 Janvier 2022: BILAN DE L’OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE
2021
- 23 Décembre 2021: Paniers de Noël
- 16 Décembre 2021: Prévention, magasinage du temps des fêtes
- 30 Novembre 2021: Perquisition en matière de stupéfiants
- 25 Novembre 2021: 12 jours d'action
- 24 Novembre 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE ALCOOL-DROGUES
- 15 Novembre 2021: BILAN DE LA DEUXIÈME ÉDITION DE LA COLLECTE DE SANG
- 8 Novembre 2021: Personne disparue/RETROUVÉE
- 4 Novembre 2021: Bilan de l'opération nationale concertée (partage de la route).
- 29 Octobre 2021: Accident avec blessé, Boulevard de la Pinière, Terrebonne
- 26 Octobre 2021: L'Halloween en toute sécurité!
- 26 Octobre 2021: DEUXIÈME ÉDITION DE LA COLLECTE DE SANG
- 21 Octobre 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE PARTAGE DE LA ROUTE
- 20 Octobre 2021: BILAN DE LA RENTRÉE SCOLAIRE 2021
- 19 Octobre 2021: BILAN SAISON 2021 DE L’ESCOUADE U.M.I. (Unité mobile d’intervention)
- 12 Octobre 2021: Présentation du projet « DROITS DEVANT » du Service de police de Terrebonne
- 12 octobre 2021: Grand excès de vitesse (GEV) dans une zone de 30 km/h
- 7 Octobre 2021: Rapport d’activité 2020 du Service de police de Terrebonne
- 26 Septembre 2021: Accident avec blessé grave, 33 rue de l’Envol, Sainte-Anne-des-Plaines
- 15 Septembre 2021: OPÉRATION POLICIÈRE SPÉCIALE« APPLICATION DU PASSEPORT VACCINAL »
- 1 Septembre 2021: Colis suspect, boul. Sainte-Anne, Sainte-Anne-des-Plaines
- 1 Septembre 2021: Accident avec blessé, Boulevard Laurier, Terrebonne (secteur La Plaine)
- 30 Août 2021: Individu barricadé, rue France, Terrebonne (secteur La Plaine)
- 26 Août 2021: Recel de véhicule, conduite dangereuse, fuite et interdiction de conduire
- 26 Août 2021: Mise à jour incendie criminel, 251 rue Saint-Louis, Terrebonne
- 26 Août 2021: Incendie criminel, 174 boulevard Sainte-Anne, Sainte-Anne-des-Plaines
- 24 Août 2021: Incendie de nature suspecte, 251 rue Saint-Louis, Terrebonne
- 18 Août 2021: Accident mortel Intersection Rte 337 / Rte 335, Terrebonne
- 12 Août 2021: RETOUR DES ÉCOLIERS : SOYEZ ALERTES ET VIGILANTS
- 10 août 2021: Recrudescence de fraudes visant les personnes âgées
- 13 Juillet 2021: Homme barricadé, rue Saint-Jean, Terrebonne
- 30 Juin 2021: Bals de finissants
- 17 juin 2021: Perquisitions de cannabis chez un fournisseur indirect de la SQDC
- 11 juin 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE VITESSE
- 10 juin 2021: Retour en force de l'Unité Mobile d'Intervention (U.M.I)
- 26 Mai 2021: Perquisitions en matière de stupéfiants
- 18 mai 2021 : Campagne de visibilité de la Course au flambeau des agents de la paix
- 14 mai 2021 : Le Service de police de Terrebonne adhère au programme ProAllié de la Fondation Émergence
- 7 mai 2021 : Équipe spécialisée en violence conjugale et sexuelle au Service de police de Terrebonne
- 3 mai 2021 : Agression sur une personne mineure à La Plaine NON FONDÉE
- 30 avril 2021 : Arrestations et perquisition en matière de stupéfiants
- 9 avril 2021 : Lancement de la première édition de l'opération nationale concertée comportements imprudents
- 7 avril 2021 : Accident avec blessés
- 7 avril 2021 : Arrestation d'un homme pour meurtre à Terrebonne
- 5 avril 2021 : Accident avec blessé
- 19 mars 2021 : Incendie de nature suspecte - Mise à jour
- 17 mars 2021 : Incendie de nature suspecte
- 11 mars 2021 : Délit de fuite, conduite dangereuse, fuite et agression armée
- 23 février 2021 : Perquisition en matière des stupéfiants
- 18 février 2021 : Disparition/fugue retrouvée
- 26 janvier 2021 : Perquisition en matière de stupéfiants
- 21 janvier 2021 : Le Service de police de Terrebonne se joint au mouvement « Bell cause pour la cause » le 28 janvier 2021
- 21 janvier 2021 : Un premier véhicule 100 % électrique pour le Service de police de Terrebonne
- 21 janvier 2021 : La sécurité à motoneige - le Service de police présent dans les sentiers
- 14 janvier 2021 : Une première femme capitaine au Service de police de Terrebonne
2020
- 23 décembre 2020 : Paniers de Noël 2020
- 27 novembre 2020 : Lancement de l'opération nationale concertée alcool-drogues
- 20 novembre 2020 : Objectifs atteints pour la première collecte de sang des policières et policiers de Terrebonne
- 18 novembre 2020 : Témoins recherchés
- 11 novembre 2020 : Opération nationale concertée partage de la route des milliers d'usagers sensibilisés
- 28 octobre 2020 : Première édition de la collecte de sang des policières et policiers de Terrebonne
- 22 octobre 2020 : Opération nationale concertée partage de la route du 23 au 29 octobre 2020
- 22 octobre 2020 : L'Halloween en toute sécurité!
- 15 octobre 2020 : Incendie Séraphin-Bouc
- 9 octobre 2020: Victimes d’actions indécentes recherchées
- 8 octobre 2020 : Incendie de nature suspecte sur le boulevard des Entreprises
- 5 octobre 2020 : Découverte d’un corps dans la rivière
- 17 septembre 2020 : Opération nationale concertée distraction
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Rapport d'activités mensuel
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Plan d'affaires et rapports annuels
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Réglements
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Projet "DROITS DEVANT"
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Fourrière municipale - Véhicules remisés par le Service de police
La fourrière municipale est située au 1846, rue Jean-Monnet à Terrebonne. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10 h à 18 h et le samedi et dimanche de 10 h à 14 h.
Les modes de paiement acceptés sont Interac, chèque certifié et mandat-poste.
Téléphone : 450 477-6493
IMPORTANT:
Pour récupérer un véhicule remisé, vous devrez au préalable vous présenter au centre opérationnel du Service de police situé au 491, boulevard des Seigneurs afin de vous procurer le document autorisant la libération du véhicule.