Service de police

Pour une assistance urgente, composez le 9-1-1. 

Pour une demande d'information non urgente, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes : 

• Téléphone : 450 471-4121
• Courriel : police.terrebonne@ville.terrebonne.qc.ca (ne pas utiliser le courriel pour une urgence ou pour une situation en cours)
• TEXTO au 9-1-1 (pour les personnes sourdes, malentendante ou avec un trouble de la parole)

Application mobile

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Relations médias

Pour une requête médiatique, les médias professionnels peuvent communiquer avec notre section des affaires publiques aux coordonnées suivantes :

• Téléphone pour les médias : 450-492-3627
• Courriel pour les médias : police.médias@ville.terrebonne.qc.ca

Le Service de police de Terrebonne compte présentement un centre opérationnel, un centre administratif et deux postes de quartier.

Cependant, dans le cadre du Programme triennal d’immobilisations 2021-2023, la Ville de Terrebonne a présenté un projet actualisé du Quartier général (QG) de la police. Le nouveau QG sera situé sur la nouvelle avenue Gabrielle-Roy. Il s’agit d’un emplacement de choix, car l’accès aux axes routiers principaux, comme l’autoroute 640, l’avenue Claude-Léveillée et le chemin Gascon, est facile, pour des déplacements rapides et efficaces. Le chantier devrait débuter à l’automne 2021 et se poursuivre jusqu’au printemps 2023.

Besoin d'aide?

• Jeunesse j’écoute (1 800 668-6868)
• Tel-jeunes 
• Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (C.A.V.A.C)
• SOS violence conjugale
• Centre prévention du suicide (Association québécoise de prévention du suicide)

Automobiles

• CAA Québec
• Société d’assurance automobile du Québec
• Vérification de sièges d'auto pour enfants

Enfants

• Enfant retour (disparition)
• Cyberaide (exploitation sexuelle sur Internet)

Le Programme d'aide individuelle pour les retraités (PAIR) est un service qui vise à réduire l'isolement des personnes seules et à accroître leur sécurité. Il s'agit d'un système automatisé d'appels qui contacte quotidiennement les personnes membres du programme par téléphone pour s'assurer que tout va bien. Ce service est offert gratuitement pour les résidents et résidentes
des villes de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-Filion.

> Pour en savoir plus

> Pour s'inscrire

Consultez la page Plainte et requête à la sécurité routière.

Pour faire une demande d’accès à un document auprès du Service de police intermunicipal de Terrebonne / Sainte-Anne-des-Plaines / Bois-des-Filion, vous devez compléter le formulaire Demande d’accès à un document, et nous l’envoyer par courriel, télécopieur ou par courrier.

Responsable de l’accès à l’information
Service de police de Terrebonne
467, boulevard des Seigneurs
Terrebonne QC J6W 4C1

Téléphone : 450 471-8265, poste 1556
Courriel : accesinfo.police@ville.terrebonne.qc.ca
Télécopieur : 450 964-6803

Afin d’être valide, le formulaire doit nous permettre de vous identifier et contenir votre nom complet, adresse actuelle, numéro de téléphone et signature.

Le délai prescrit par la loi pour traiter votre demande est de 20 jours calendrier. Un délai de 10 jours additionnels peut également être ajouté par le Service de police. Auquel cas, vous en serez avisé par écrit.

Renseignements nécessaires à une demande

Pour obtenir une copie d’un document, vous devez indiquer dans votre demande le numéro de l’événement (rapport policier) ou de la carte d’appel 9-1-1.

• Si vous n’avez pas ce numéro, vous devez nous fournir le plus de renseignements possibles afin que nous soyons en mesure de retracer ce document, c’est-à-dire :
• Votre date de naissance;
• La date, l’heure approximative, l’endroit où les policiers se sont rendus ainsi que la nature de l’événement (par exemple : violence conjugale, chicane de famille, chicane entre voisins, etc.);
  Les noms complets des autres individus impliqués dans l’événement.

Récupérer les documents demandés

Une fois votre demande traitée, un employé du Service de police communiquera avec vous afin de vous aviser que les documents sont prêts pour être récupérés.

Sachez que des frais sont applicables pour l’obtention d’une copie de documents en vertu du Règlement sur les frais exigibles pour la transcription, la reproduction et la transmission de documents et de renseignements personnels. Un paiement par carte de débit ou en argent comptant sera donc exigé au moment de venir les récupérer.

Sachez également qu’une pièce d’identité vous sera demandée. À noter que seules les pièces d’identité avec photos émises par le gouvernement seront acceptées (carte d’assurance maladie, permis de conduire ou passeport).

Comprendre la décision qui m’est remise

Que vous soyez impliqué ou non dans un événement, le Service de police pourrait refuser de vous en communiquer une partie ou l’entièreté en vertu des dispositions de la Loi sur l’accès à l’information des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. Auquel cas, sachez que le responsable de l’accès à l’information vous communiquera dans sa réponse les articles de la loi qui justifient son refus.

À titre d’exemple, le Service de police pourrait refuser de vous communiquer tous les renseignements personnels concernant un individu identifiable, par exemple : son âge, sexe, couleur de peau et de cheveux, curriculum vitae, ses idées et opinions, etc. Ces renseignements sont confidentiels et ne peuvent être communiqués que dans des cas limités expressément prévus par la loi.

Également, le Service de police pourrait refuser, par exemple, de vous communiquer un document qui entraverait le déroulement d’une enquête, dévoilerait des méthodes d’enquêtes, mettrait en péril la sécurité d’une personne ou causerait préjudice à une personne qui a fourni le renseignement ou qui en fait l’objet.

Demande de révision

Si vous êtes insatisfait d’une décision rendue par le responsable de l’accès à l’information ou que ce dernier n’a pas répondu à votre demande dans les délais prescrits par la loi, vous pouvez faire une demande de révision auprès de la Commission d'accès à l'information.

À noter que seules les demandes faites par écrit peuvent faire l'objet d'une demande de révision.

FOIRE AUX QUESTIONS

Vous pouvez consulter les communiqués du Service de police dans la section Actualités.

Archives

2021

• 17 juillet 2021 : Homme barricadé
• 17 juin 2021: Perquisitions de cannabis chez un fournisseur indirect de la SQDC 
• 11 juin 2021: OPÉRATION NATIONALE CONCERTÉE VITESSE
• 10 juin 2021: Retour en force de l'Unité Mobile d'Intervention (U.M.I)
• 18 mai 2021 : Campagne de visibilité de la Course au flambeau des agents de la paix
• 14 mai 2021 : Le Service de police de Terrebonne adhère au programme ProAllié de la Fondation Émergence
• 7 mai 2021 : Équipe spécialisée en violence conjugale et sexuelle au Service de police de Terrebonne
• 3 mai 2021 : Agression sur une personne mineure à La Plaine NON FONDÉE
• 30 avril 2021 : Arrestations et perquisition en matière de stupéfiants
• 9 avril 2021 : Lancement de la première édition de l'opération nationale concertée comportements imprudents
• 7 avril 2021 : Accident avec blessés
• 7 avril 2021 : Arrestation d'un homme pour meurtre à Terrebonne
• 5 avril 2021 : Accident avec blessé
• 19 mars 2021 : Incendie de nature suspecte - Mise à jour
• 17 mars 2021 : Incendie de nature suspecte
• 11 mars 2021 : Délit de fuite, conduite dangereuse, fuite et agression armée
• 23 février 2021 : Perquisition en matière des stupéfiants
• 18 février 2021 : Disparition/fugue retrouvée
• 26 janvier 2021 : Perquisition en matière de stupéfiants
• 21 janvier 2021 : Le Service de police de Terrebonne se joint au mouvement « Bell cause pour la cause » le 28 janvier 2021
• 21 janvier 2021 : Un premier véhicule 100 % électrique pour le Service de police de Terrebonne
• 21 janvier 2021 : La sécurité à motoneige - le Service de police présent dans les sentiers
• 14 janvier 2021 : Une première femme capitaine au Service de police de Terrebonne

2020

• 23 décembre 2020 : Paniers de Noël 2020
• 27 novembre 2020 : Lancement de l'opération nationale concertée alcool-drogues
• 20 novembre 2020 : Objectifs atteints pour la première collecte de sang des policières et policiers de Terrebonne
• 18 novembre 2020 : Témoins recherchés
• 11 novembre 2020 : Opération nationale concertée partage de la route des milliers d'usagers sensibilisés
• 28 octobre 2020 : Première édition de la collecte de sang des policières et policiers de Terrebonne
• 22 octobre 2020 : Opération nationale concertée partage de la route du 23 au 29 octobre 2020
• 22 octobre 2020 : L'Halloween en toute sécurité!
• 15 octobre 2020 : Incendie Séraphin-Bouc
• 9 octobre 2020: Victimes d’actions indécentes recherchées
• 8 octobre 2020 : Incendie de nature suspecte sur le boulevard des Entreprises
• 5 octobre 2020 : Découverte d’un corps dans la rivière
• 17 septembre 2020 : Opération nationale concertée distraction

Plan d'affaires 2020-2022 du Service de police

Rapport d'activité 2019

Rapport annuel 2018

Rapport annuel 2017

Rapport annuel 2016

Rapport annuel 2015

Rapport annuel 2014

Réglementation sur le système d’alarme d’incendie ou d’intrusion

Règlements modifiant l'utilisation des armes à feu