Questions fréquentes sur les opérations de déneigement

Afin de mieux suivre et comprendre les différentes opérations de déneigement qui auront lieu sur le territoire de la Ville de Terrebonne cet hiver, voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les différentes étapes qui visent à maintenir les conditions de circulation sécuritaires sur la voie publique.

Pour connaître les opérations en cours, consultez la page État du stationnement et des opérations de ce site Web.

Capsules explicatives sur les opérations de déneigement

Pourquoi y a-t-il un règlement sur le déneigement ?
Opérations de déneigement : les priorités
Opérations de déneigement : les grandes étapes

L'ABC du déneigement

Vous voulez en apprendre plus sur les opérations de déneigement au Québec ? L’impact des changements climatiques sur les différentes opérations ? Visionnez la vidéo sur ce sujet crée par l’Union des municipalités du Québec.

Quels espaces sont déneigés par la Ville?
Le déneigement couvre les espaces de circulation pour les piétons et les véhicules, notamment :
- Les rues publiques
- Les trottoirs
- Les stationnements municipaux
- Certains sentiers piétonniers et pistes cyclables
- Les abris-bus et tous les bâtiments municipaux
D’ailleurs, saviez-vous que Terrebonne compte 650 km de rues et 120 km de trottoirs à déneiger lors de chaque opération ? Chaque année, la Ville procède d’ailleurs au chargement d’approximativement 300 000 ㎥ de neige.
Quels sont les types d’opérations de déneigement?

Les opérations de déneigement comprennent :

L’épandage
Étendre du sel (fondant) et/ou de la pierre concassée (abrasif) sur le réseau routier et sur les trottoirs glissants dès qu’il y a une précipitation de neige pour éviter la formation de glace noire.

Le déblaiement
Déplacer la neige sur la chaussée en bordure de la chaussée, sur un trottoir ou en bordure d’un trottoir lors de précipitations. Cela permet de rétablir rapidement la circulation automobile et piétonnière.

Le déglaçage
Faire fondre la neige ou la glace résiduelle sur la chaussée dans le but de redonner un effet antidérapant et d’enlever ou de réduire l’épaisseur de la neige durcie ou de la glace. Cette étape s’applique aussi aux puisards afin de réduire l’accumulation d’eau potentielle.

L’élargissement
Souffler la neige sur les terrains adjacents lorsque les rues deviennent trop étroites pour procéder à un déneigement efficace. Cela permet de nettoyer la voie publique et d’assurer le passage sécuritaire des véhicules d’urgence, du transport scolaire et des véhicules d’entretien.

Le chargement
Ramasser la neige déblayée et tassée en bordure de rues lors de l’opération de déblaiement en soufflant celle-ci dans des camions ou sur les terrains avoisinants.
Comment obtenir l’état des opérations de déneigement?

Lorsque nécessaire, les états des opérations de déneigement sont mis à jour dans la page État des stationnements et des opérations de la section DÉNEIGEMENT du site Web. La page indique la date et l’heure de la dernière mise à jour, ainsi que les permissions et les interdictions de stationnement.
Pourquoi ma rue n’est-elle pas déneigée?

Puisque les équipes ne peuvent pas être partout à la fois, les circuits de déneigement ont été aménagés afin de prioriser le passage sécuritaire des véhicules d’urgence, du transport scolaire et des véhicules d’entretien.
Comment détermine-t-on quelle route ou quel trottoir sera déneigé en premier?

Le réseau routier de la Ville de Terrebonne a été hiérarchisé de manière à définir les priorités d'intervention.

1. Les routes et intersections principales
2. Le secteur de l’hôpital
3. Les zones scolaires et les CPE
4. Les pentes comptant plus de 8 % d’inclinaison
5. Les circuits d’autobus
À quel moment les équipes de déneigement entament-elles leur travail?

Nos équipes de déneigement travaillent en continu afin de garantir la sécurité des citoyens et la circulation fluide des véhicules sur ses routes et artères. D’ailleurs, les opérations de chargement de la neige s’effectuent sans relâche.
Quels sont les délais de chargement de la neige?

Les délais de chargement de la neige à Terrebonne varient en fonction des accumulations :
1. 10 à 20 cm de neige : 3 jours*
2. 21 à 25 cm de neige : 4 jours*
3. 26 à 30 cm de neige : 5 jours*
4. Plus de 30 cm de neige : 6 jours et plus*

* Les délais suivants sont donnés à titre indicatif et dépendent des caractéristiques des précipitations, du respect des heures de repos du personnel affecté au déneigement, etc.
Peut-on déposer de la neige provenant d’un terrain privé dans la rue?

L'amoncellement de neige dans la rue ralentit les opérations de déneigement et occasionne des coûts supplémentaires. Ainsi, il est strictement interdit de déposer la neige provenant de son domicile ou d'un autre terrain privé sur la voie publique.
Quels types de fondants et/ou d’abrasifs utilisez-vous?

La Ville de Terrebonne utilise deux produits lors de l’épandage préventif, soit le sel, qui fait fondre la glace, rend les surfaces granuleuses et améliore l’adhérence, et la pierre, qui est particulièrement efficace en cas de froid intense.

Saviez-vous que 10 000 tonnes de sel sont déversées annuellement dans les rues de Terrebonne à des fins d’épandage préventif ?
Est-ce que le stationnement dans les rues la nuit est permis en période hivernale?

Le stationnement de nuit peut être autorisé dans les zones où il n'y a pas d’opération de déneigement ou de déglaçage. Ce règlement s’applique à l’ensemble des rues du territoire, sauf exception.

Référez-vous à la section Réglementation en bref de ce site Web pour obtenir tous les détails.
Existe-t-il des stationnements publics ?

Oui. Il est possible de stationner sa voiture dans les stationnements publics de la Ville de Terrebonne pour une durée maximale de 24 h (règlement municipal 3902, article 5.11). Si les véhicules sont stationnés plus de 24 h, ils seront remorqués.

Pour consulter la liste des stationnements publics, consultez la page Stationnements publics.
Comment obtenir l’état du stationnement?

Vérifiez QUOTIDIENNEMENT DÈS 16 H que le stationnement dans la zone où vous êtes est permis pour la nuit à venir.

Les mises à jour de l’état du stationnement sont faites tous les jours. Validez l’état du stationnement de deux manières :

1. Sur le site Web, en consultant la page État du stationnement et des opérations. Vous verrez alors si le stationnement est « permis » ou « interdit » dans votre secteur.

2. En appelant notre ligne d'information au 450 961-2001.
Qui dégage les bornes d’incendie?

La Ville et les entrepreneurs privés mandatés par la Ville procèdent au déblaiement des bornes d’incendie.

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons toutefois de ne pas déposer la neige de votre entrée à proximité de ces bornes d’incendie.
De quels équipements la Ville dispose-t-elle pour réaliser les opérations d’entretien hivernal?
Le déneigement à la Ville de Terrebonne implique plus de 80 véhicules en service, incluant :
- des camions équipés de grattes, d’ailes de côté et d'épandeurs;
- des chenillettes à trottoirs équipées de bennes ou de remorques épandeuses;
- des chargeurs;
- des souffleurs;
- des niveleuses.
Que puis-je faire de plus pour rendre le déneigement plus efficace sur ma rue?
Le déneigement, c’est un travail d’équipe ! C’est pourquoi la Ville vous invite à adopter le bon réflexe afin de faciliter les opérations de chargement et de déblaiement.
Notamment :
- Respecter les interdictions de stationnement, si applicable;
- Respecter la signalisation en place;
- Éviter de déposer la neige provenant d’un terrain privé sur la voie publique;
- Disposer, les jours de collectes, les bacs roulants de part et d'autre de son allée, et non sur la voie publique;
- Maintenir les bornes à incendie dégagées et accessibles en évitant d’y déposer la neige de son propre terrain.
Comment formuler une plainte ou signaler tout danger ou risque potentiel, en lien avec les opérations de déneigement de la Ville de Terrebonne?

Pour un signalement en lien avec les opérations de déneigement, contactez le Bureau des citoyens avec le formulaire en ligne disponible sur notre page Web Nous joindre.

Pour toute urgence en-dehors des heures d’ouverture, prière de communiquer directement avec la répartition du Service de police de la Ville de Terrebonne au 450 471-4121.
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Contactez le Bureau des citoyens avec le formulaire en ligne disponible sur notre page Web Nous joindre.